SALONES DE PELUQUERÍA

SALONES DE PELUQUERÍA

HOFFMAN , LEE

18,00 €
IVA incluido
Descatalogado
Editorial:
EDICIONES PARANINFO, S.A
Año de edición:
1998
Materia
Infantil y juvenil
ISBN:
978-84-283-2447-2
Páginas:
208
Encuadernación:
Otros
18,00 €
IVA incluido
Descatalogado
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Para todos los profesionales y estudiantes de peluquería que quieran llevar la gestión eficaz del negocio y buscar un mejor servicio para satisfacción de la clientela.Índice Extractado: La imagen del local - Preparativos para recibir a los clientes - La recepcionista: esa primera cara sonriente - La consulta continua al cliente - La relación cliente-estilista - Servicios con valor añadido - Seguimiento de la clientela - Los ordenadores y la peluquería - Estudios de mercado para determinar el nivel de satisfacción de los clientes - El márketing y la retención de la clientela - Campañas promocionales - Apéndice: reuniones de la plantilla.

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